سازمان جهانی استاندارد (ISO) که مخف International Organization for Standardization یک مرجع جهانی از مراجع استاندارد به شمار می آید. ISO ، در اصل از کلمه یونانی isos مشتق شده و به معنی برابر و ریشه پیشوند iso در انگلیسی است. محل استقرار این سازمان در ژنو سوییس است.
وظیفه اصلی ISO توسعه استاندارد کردن و فعالیت های مرتبط در جهان با نگرشی تسهیل کننده نسبت به تبادلات بین المللی کالاها و خدمات، بهبود همکاری در محدوده علمی، فنی، اطلاعاتی و فعالیت های اقتصادی و حمایت از تولید کننده و مصرف کننده در صنایع مختلف می باشد.
سازمان بین المللی استاندارد تا امروز دارای 161 عضو شامل 119 عضو اصلی,39 عضو مکاتبه ای و 3 عضو مشترک می باشد. موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران از جمله اعضای اصلی آن بوده و در تدوین استانداردهای بین المللی مشارکت دارد.
استاندارد های سری ISO 9000 از سال ۱۹۸۷ منتشر می شود. ویرایش ۲۰۱۵ پنجمین ویرایش استاندارد 9001 است. وب سایت
سازمان بین المللی استاندارد(ISO) :
ایزو 9001 چیست؟
ایزو 9001 عبارت است از استانداردی که الزامات و بهترین شیوه‌ها را برای سیستم مدیریت کیفیت مشخص می‌سازد. داشتن گواهی ایزو 9001 یعنی سازمان قادر است از خود قابلیت تحویل پایدار محصولات و خدماتی را نشان دهد که انتظارات مشتریان و انتظارات نظارتی را برآورده سازند و فراتر از این انتظارات باشند. جدیدترین نسخة این استاندارد با نام ایزو 9001:2015 در بیش از یک میلیون سازمان در سراسر جهان در تمامی صنایع و انداره‌ها استفاده می‌شود.
ایزو 9001 استاندارد صنعتی جهانی‌ای است که، با هدف کمک به سازمان‌ها برای بهبود کارآمدی و رضایت مشتریانشان، الزاماتی را برای سیستم مدیریت کیفیت تشریح می‌کند.
سیستم مدیریت کیفیت (QMS) چیست؟
QMS سیستم مستندی است که چهارچوب کلی فرایندها و مسئولیت‌های لازم برای دستیابی به اهداف بهبود مستمر و کیفیت سازمان را ترسیم می‌کند. QMS باید از درون سازمان به وجود آید و مطابق با سازمان و نیازهای مشتریانش باشد.
ایزو توصیه می‌کند که QMS مؤثری برای دستیابی به 7 اصل مدیریت کیفیت زیر طراحی شود. این 7 اصل عبارتند از
1. تمرکز بر مشتری: برآورده کردن نیازهای مشتریان و اقداماتی فراتر از آن
2. رهبری: جهت و هدفی یکپارچه در مدیریت و کارمندان
3. مشارکت افراد: تضمین داشتن پرسنلی شایسته و متعهد
کارمندان، برای آنکه کارشان را به نحو احسن انجام دهند، نیازمند آموزش و پشتیبانی کافی‌اند.
4. رویکرد فرایند: فرایندهای داخلی به‌خوبی درک‌شده برای افزایش کارآمدی
5. بهبودی: رویکرد کنشگرایانه به ایجاد بهبودی و تطبیق با شرایط در حال تغییر
6. تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد: مقیاس‌های کیفیت، به منظور ایجاد بازده سرمایه‌گذاری و بهبودی مستمر، تدوین و اندازه‌گیری می‌شوند و در موردشان اقدام می‌شود.
7. مدیریت روابط: شناسایی و مدیریت مؤثر روابط کلیدی بین ذینفع و تأمین‌کننده
برای دستیابی به اهداف بهبودی و کیفیت شرکت، هر کسب‌وکاری باید مزایا و هزینه‌های انجام فرایند گواهی ایزو 9001 را بسنجد.
امور ثبت و صدور گواهینامه BRS
تهران سعادت آباد خیابان سپیدار پلاک ۱۰
تلفن : ۰۲۱۲۶۷۶۱۲۸۱
www.BRSMENA.com
www.BRS.ir
#ایزو #استاندارد #مدیریت #ممیزی #مشاوره #سیستم_کیفیت #ایزو۹۰۰۱ #ایزو۲۲۰۰۰ #ایزو۴۵۰۰۱ #ایزو۱۴۰۰۱#استاندارد
منبع :https://brs.ir/node/70