بدلیل پیچیدگی ساختار نظری و به دلیل این که اندازه‌گیری‌های یک بعد یکنواخت، یک دیدگاه نسبتا محدود از عملکرد شرکت در حوزه‌های اجتماعی و محیطی مربوطه را ارائه می‌دهد، ایجاد یک مقیاس واقعی نمایندگی CSR (مسئولیت اجتماعی شرکت) بسیار دشوار بود . مطالعات پیشین طیف وسیعی از اندازه‌گیری‌های CSR را طراحی کرده‌اند . این‌ها شامل ابزارهای بررسی انتخاب اجباری ،شاخص مسئولیت اجتماعی و شهرت فورچون یا مقیاس‌های شهرت موسکوویس ، تحلیل محتوی اسناد شرکتی ، اقدامات رفتاری و ادراکی و روش‌های مطالعه موردی (کلارکسون، 1995) می‌شوند. در سال‌های اخیر، داده‌های مسئولیت اجتماعی ارائه شده از سوی KLDبطور گسترده‌ای مورد استفاده قرار گرفته‌اند و در واقع، به شدت به گسترش و انتشار گسترده مطالعات مربوط به CSR کمک کرده‌اند .
آیتم‌های اندازه‌گیری بر اساس بررسی دقیق ادبیات معرفی شدند. ساختارها و شاخص‌های مربوطه در مدل اندازه‌گیری در ضمیمه ذکر گردیده و در زیر بحث شده است. برای تسهیل تحقیقات تجمعی، عملیات‌های مورد آزمایش در مطالعات قبلی مورد استفاده قرار گرفتند.
متغیرها به عنوان ساختارهای چندآیتمی عمل می‌کردند. آیتم‌ها شامل رویه‌های CSR با 4 ذی‌نفع (تامین‌کننده، مشتری، کارمند و جامعه محلی) و مسئولیت زیست محیطی بودند. عملکرد نوآوری به دنبال آیتم‌ها در مطالعات قبلی اندازه‌گیری شد و نشان‌دهنده عملکرد کلی نوآوری شرکت در مورد محصولات جدید یا بهبود یافته (کالا یا خدمات) و فرایندها است. عملکرد شرکت با استفاده از آیتم های تحقیق قبلی عملیاتی شد که از طریق آن پاسخ‌دهندگان عملکرد سازمانی خود را نسبت به دیگران در صنعت ارزیابی کردند. اندازه‌گیری‌های ادراکی عملکرد مالی قبلا در ادبیات تجزیه و تحلیل SMEها استفاده شده است، زیرا داده‌های عینی در مورد عملکرد مالی این شرکت ها به ندرت در دسترس هستند، عمدتا به این دلیل که صاحبان قانونی ملزم نیستند این اطلاعات را منتشر کنند. علاوه بر این، این رویکرد دنبال شد، زیرا بطور کلی چنین فرض می‌شود که مدیران اجرایی، مخصوصا در رابطه با عملکرد شرکت‌های خود آگاه و مطلع هستند. علاوه بر این، شواهد نشان می‌دهد که خودگزارشی مدیران از عملکرد بطور قابل توجهی با اندازه‌گیری‌های عینی عملکرد شرکت همبستگی دارد. برای اندازه‌گیری عملکرد شرکت، ما از یک متغیر متمرکز بر عملکرد رقابتی استفاده کردیم، که شبیه به آن چیزی است که توسط مارین و همکاران یا گالاردو-وازکائز و سانچز-هرناندز پذیرفته شده است. فرمول‌بندی و معیارهای پاسخ به پرسشنامه در ضمیمه تعریف می‌شود.
3-3- اندازه‌گیری واریانس روش معمول
ما برای مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) برای اعتبارسنجی اندازه‌گیری و برای آزمون مدل ساختاری استفاده کردیم. SEM بویژه برای آزمایش مدل‌های پیچیده و وقتی محققان نیاز به ترکیب متغیرهای پنهان دارند، بسیار مفید است. بطور خاص، ما تصمیم گرفتیم تا از SEM بر اساس رویکرد کمترین مربعات (PLS) استفاده کنیم، زیرا روش PLS مبتنی بر واریانس، برای مدل‌های آزمون تئوری اکتشافی یا اصول اولیه ترجیح داده می‌شود. از آنجایی که ما همزمان متغیرهای مستقل و وابسته را از همان پاسخ‌دهندگان جمع‌آوری کردیم، واریانس روش معمول می‌تواند یک دغدغه و نگرانی در این مطالعه باشد. میزان تعصب روش‌های متداول با استفاده از چهار روش مختلف ارزیابی شد. اولا، آزمون یک فاکتور هارمن با وارد کردن تمام شاخص ها به یک عامل اصلی تجزیه و تحلیل عامل (پودساکوف و ارگان، 1986) استفاده شد. شواهدی برای روش تعصب متداول وجود دارد که یک عامل کلی برای اکثریت کوواریانس در میان همه عوامل به حساب می‌آید. با تمام شاخص‌های وارد شده، 9 عامل استخراج شد. واریانس توضیح داده شده از 9.50٪ تا 5.17٪ متغیر است، که نشانگر هیچ تعصب رایج متداول نیست. دوما، یک روش همبستگی جزئی استفاده شد. بالاترین عامل از تجزیه و تحلیل عامل مولفه اصلی به مدل حداقل مربعات جزئی (PLS) به عنوان یک متغیر کنترل بر روی تمام متغیرهای وابسته اضافه شده است. با توجه به پودساکوف و ارگان، فرض می‌شود که این عامل "در صورتی که یک عامل کلی باشد که تمام متغیرها بر روی آن بار می‌گردد، شامل بهترین تقریب واریانس روش معمول است". این عامل یک تغییر قابل توجه در واریانس تولید می‌کند که در هر یک از سه متغیر وابسته توضیح داده شده است، و مجددا نشان می‌دهد که هیچ تعصب شیوه متداول اساسی وجود ندارد. سوما، ما از روش لیندن و ویتنی (2001) استفاده کردیم، که یک ساختار تئوری ناسازگار (متغیر نشانگر) را برای تنظیم ارتباطات بین ساختارهای اصلی بکار می‌گیرد.
استفاده از تجارت الکترونیکی به عنوان متغیر نشانگر (سوتو-آکوستا و مرونو-سردان، 2008) مورد استفاده قرار گرفت. هرگونه همبستگی بالا بین هر یک از موارد اصلی ساختار تحقیق و استفاده از تجارت الکترونیکی، نشانه‌ای از تعصب شیوه متداول است، زیرا استفاده از تجارت الکترونیکی بطور کلی با ساختار اصلی مطالعه مرتبط است. از آنجا که میانگین همبستگی بین تنوع و ساختار اصلی 09/0 = r بود، این آزمون هیچ شواهدی از تعصب روش معمول نشان نداد. چهارما، ماتریس همبستگی (جدول 2) هیچ یک از متغیرهای بسیار وابسته را نشان نداد، در حالی که شواهدی از تعصب متداول معمولا منجر به همبستگی‌های بسیار بالا می‌شود (r > 0.90).
بطور خلاصه، این آزمایش‌ها نشان می‌دهد که تعصب شیوه متداول در مطالعه ما یک تهدید جدی نیست. جدول 2 همچنین یک نمای کلی از میانگین‌ها، انحرافات استاندارد و همبستگی‌های ساختارها را فراهم می‌کند.
3-4- اعتبارسنجی ابزار
اندازه‌گیری‌ها از مجموعه داده‌ها با ارزیابی ابعاد و قابلیت اطمینان آن‌ها پالایش گردید. در ابتدا، اکتشاف اولیه تک بعدی بودن با استفاده از تجزیه و تحلیل عامل مؤلفه اصلی انجام شد. در هر تجزیه و تحلیل، مقادیر ویژه بیشتر از 1 بودند، که منجر به حمایت اولیه از ادعای تک‌بعدی بودن ساختارها می‌شود. سپس، قابلیت اطمینان و اعتبار مدل اندازه‌گیری مورد تایید قرار گرفت. اعتبار همگرای مقیاس‌ها مستلزم برآوردن سه معیار است: (1) تمام بارهای شاخص باید 0.65 باشد. (2) قابلیت و اعتبار مرکب (CR) باید 0.8 باشد؛ و (3) واریانس میانگین استخراج شده (AVE) برای هر ساختار باید بیش از 0.5 باشد. همان‌طور که جدول 3 نشان می‌دهد، تمام بارهای شاخص بیش از آستانه توصیه شده هستند، مقادیر CR از 0.84 تا 0.96 و AVE از 0.56 تا 0.93 متغیر هستند. بنابراین، هر سه شرایط برای روایی همگرایی وجود دارد.
فورنل و لارکر (1981) معتقدند که برای ارزیابی اعتبار تفکیک‌کننده ریشه مربع AVE یک متغیر پنهان باید بیشتر از همبستگی‌های بین بقیه متغیرهای پنهان باشد. همان‌طور که جدول 2 نشان می دهد، روایی تبعیضی (تفکیک‌کننده) برای مدل وجود دارد، چرا که ریشه مربع AVE برای هر ساختار بیشتر از همبستگی مربع بین جفت ساختارها است. علاوه بر این، مقادیر آلفای کرونباخ تمام شاخص‌ها باید از مقدار توصیه شده 0.6 بیشتر باشد و تمام موارد اندازه‌گیری ما که در جدول 3 نشان داده شده است، بیش از 0.6 هستند. بنابراین، اقلام اندازه‌گیری کلی، قابلیت اطمینان کافی دارند.
این مطالعه مسئولیت اجتماعی شرکت را به عنوان یک ساختار واحد متشکل از پنج بعد اندازه‌گیری می‌کند: CSR با تامین‌کنندگان، CSR با مشتریان، CSR با کارکنان، CSR با جامعه محلی و مسئولیت زیست محیطی. همان‌طور که در جدول 4 نشان داده شده است، این پنج بعد ساختار مرتبه بالاتر را نشان می‌دهد. بطور مشابه، عملکرد شرکت به عنوان یک ساختار مرتبه دوم متشکل از سه بعد عملیاتی گردید (بنگرید به جدول 5): عملکرد مالی، عملکرد روابط مشتری و عملکرد روابط انسانی .
مسئولیت اجتماعی ، مسئولیت اجتماعی شرکتی ،ایزو 26000 ، استاندارد 26000 ، گواهینامه 26000 ، ممیزی 26000 ، iso 26000 ، شرکت brsm ، شرکت ایزو ، شرکت استاندارد ، شرکت گواهی دهنده ایزو ، شرکت صادر کننده ایزو ، شرکت معتبر ایزو ، مرکز ملی تایید صلاحیت ، مرکز ملی نوآوری ، شرکت brs
امور آموزش شرکت BRS
تهران سعادت آباد خیابان سپیدار پلاک ۱۰
تلفن : ۰۲۱۲۶۷۶۰۰۰۱
www.BRSMENA.com
www.BRS.ir
#ایزو #استاندارد #مدیریت #ممیزی #مشاوره #سیستم_کیفیت #ایزو۹۰۰۱ #ایزو۲۲۰۰۰ #ایزو۴۵۰۰۱ #ایزو۱۴۰۰۱#استاندارد #دادهکاوی
منبع : https://brs.ir/node/131